El ISSSTE de Cancún carece de una adecuada infraestructura para atender a los pacientes con covid-19, así lo ha denunciado personal que ha protestado en varias ocasiones dando a conocer que no se tienen camas, insumos y equipo de protección.
Un video muestra cómo regresan al paciente después de llevarlo a tomarle una radiografía, ya que carecen de un equipo portátil para tomar las radiografías, por lo que tienen que sacar a los pacientes por la calle, con el riesgo que conlleva trasladarlo para la toma médica, tanto para la población como para el enfermo y las personas con las que tiene contacto.